Hỗ trợ giao dịch

Hỗ trợ giao dịch tập trung vào việc làm cho quá trình phối hợp giữa khách hàng và đội ngũ phụ trách trở nên rõ ràng, có kiểm soát và dễ theo dõi. Mỗi yêu cầu cần được tiếp nhận đúng kênh, ghi nhận đủ thông tin cần thiết và chuyển tới bộ phận phù hợp để xử lý.

CICC Securities chú trọng tính chính xác, bảo mật và nhất quán trong các bước trao đổi liên quan đến giao dịch. Khách hàng được khuyến nghị sử dụng kênh liên hệ chính thức để giảm rủi ro thất lạc thông tin, nhầm kênh xử lý hoặc thiếu dữ liệu cần thiết.

Trang này giới thiệu quy trình hỗ trợ ở cấp độ tổng quan; điều kiện dịch vụ, hướng dẫn nghiệp vụ và yêu cầu cụ thể được thực hiện theo quy trình chính thức của công ty.